ارزش ادراک شده مشتری در بازاریابی خدمات
|
تحقیق ارزش ادراک شده مشتری در بازاریابی خدمات
تحقیق ارزش ادراک شده مشتری در بازاریابی خدمات
|
|
| دسته بندی | حسابداری |
| فرمت فایل | |
| حجم فایل | 193 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 9 |
تحقیق ارزش ادراک شده مشتری در بازاریابی خدمات دارای 9 ص وبا فرمت پی دی اف
چکیده:
این مقاله با مرور تعاریف مطرح شده در زمینه ارزش ادراک شده مشتری به بررسی مدل‌های موجود در حوزه خدمات می‌پردازد و در پی این است تا با بررسی و نقد و تحلیل بر آثار موجود در زمینه ارزش ادراک شده مشتری در حوزه خدمات مسیر جدیدی را برای موفقیّت بنگاه‌های خدماتی در بازار رقابتی کنونی فراهم آورده و خلاء علمی موجود در زمینه ارزش ادراک شده را در ایران پوشش دهد.
بررسی آثار موجود نشان می‌دهد که ابعاد ارزش ادراک شده مشتری از خدمات در حوزه‌ها، فرهنگ‌ها و زمان‌های مختلف متفاوت بوده و باید در انتخاب ابعاد صحیح مربوط به هر حوزه دقّت خاصی مبذول داشت.. به هر حال این مقاله اولویت‌های غنی را برای تحقیقات بیشتر ارائه می‌آورد.
واژگان کلیدی :بازاریابی رابطه‌مند، ارزش ادراک شده، بازاریابی خدمات
